วิธีลบข้อความทั้งหมดบน Mac: คู่มือฉบับสมบูรณ์ปี 2024

บทนำ

แอปข้อความบน Mac ของคุณอาจใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไปหลายกิกะไบต์อย่างเงียบ ๆ และเก็บประวัติการสนทนาหลายปีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว หากคุณรู้สึกว่า Mac เริ่มรก ทำงานช้า หรือมีพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย การล้างประวัติข้อความเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการกู้คืนพื้นที่และจัดระเบียบพื้นที่ทำงานดิจิทัลของคุณ

ความท้าทายคือ Apple จะซิงค์ข้อความข้ามอุปกรณ์ เมื่อคุณลบข้อความบน Mac คุณอาจลบออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณด้วย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่ใช้ ถ้าคุณรีบลบทุกอย่างไปโดยไม่ระวัง คุณอาจสูญเสียการสนทนาสำคัญไปอย่างถาวร

คู่มือนี้จะพาคุณไล่ไปทีละขั้นตอนผ่านทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อการลบข้อความทั้งหมดบน Mac อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ คุณจะได้เรียนรู้ว่าแอปข้อความทำงานอย่างไรในปี 2024 วิธีสำรองแชทสำคัญ วิธีลบการสนทนาและไฟล์แนบ และวิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณหลังการล้างข้อมูล ทำตามอย่างรอบคอบ แล้วคุณจะได้ Mac ที่สะอาดขึ้น และการตั้งค่าข้อความที่ทำงานได้ตรงตามที่คุณต้องการ

วิธีการทำงานของแอปข้อความบน Mac ในปี 2024

ก่อนที่คุณจะลบข้อความทั้งหมดบน Mac คุณควรเข้าใจก่อนว่าข้อความถูกเก็บไว้ที่ไหน และ Apple จัดการข้อความระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ อย่างไร ความรู้นี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความประหลาดใจและการสูญหายของข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อเริ่มทำความสะอาด

ตำแหน่งจัดเก็บข้อความและข้อมูล iMessage บน macOS

เมื่อคุณส่งและรับข้อความบน Mac, macOS จะบันทึก:

• ข้อมูลการสนทนา (เนื้อหาข้อความของคุณ)
• ไฟล์แนบ (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร บันทึกเสียง)
• เมทาดาทา (เวลาที่ส่ง รายละเอียดผู้ติดต่อ และข้อมูลที่เชื่อมโยงอื่น ๆ)

ไฟล์เหล่านี้อยู่ในโฟลเดอร์ Library ของผู้ใช้ โดยหลัก ๆ อยู่ที่:

• ~/Library/Messages – ไฟล์ฐานข้อมูลและโฟลเดอร์ไฟล์แนบ
• ~/Library/Caches – ข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับข้อความ

โดยปกติคุณจะไม่เห็นไฟล์เหล่านี้เมื่อใช้แอปข้อความ แต่ไฟล์เหล่านี้กินพื้นที่จริงบนดิสก์ของคุณ ไฟล์เหล่านี้จะมีความสำคัญเมื่อคุณต้องการล้างข้อมูลเชิงลึก หรือเมื่อรายงานพื้นที่จัดเก็บยังแสดงว่าข้อความใช้พื้นที่มาก แม้ว่าคุณจะลบการสนทนาในแอปไปแล้วก็ตาม

บทบาทของ Messages in iCloud บน Mac

Messages in iCloud ทำให้ข้อความของคุณซิงค์กันระหว่าง:

• Mac
• iPhone
• iPad
• อุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ที่ผูกกับ Apple ID เดียวกัน

เมื่อเปิด Messages in iCloud:

• การลบข้อความหรือการสนทนาบน Mac จะลบออกจากทุกอุปกรณ์ที่ใช้ Messages in iCloud ด้วยบัญชีเดียวกัน
• ข้อความใหม่จะซิงค์และแสดงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

เมื่อปิด Messages in iCloud บน Mac ของคุณ:

• ข้อความบน Mac เครื่องนั้นจะถูกเก็บไว้ในเครื่องเท่านั้น
• การลบข้อความบน Mac จะไม่กระทบอุปกรณ์อื่น

การตั้งค่านี้สำคัญมาก มันเป็นตัวกำหนดว่าการลบข้อความทั้งหมดบน Mac จะล้างเฉพาะคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือเป็นการล้างประวัติข้อความทั้งหมดในระบบ Apple ของคุณ

ความหมายของการลบระหว่างอุปกรณ์ Apple ของคุณ

ในปี 2024 คำว่า “ลบ” ไม่ได้หมายความเหมือนกันทุกที่ สิ่งที่จะเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ:

• เมื่อเปิด Messages in iCloud:
• ลบบน Mac หมายถึงลบบน iPhone, iPad และอุปกรณ์ที่ซิงค์อื่น ๆ
• เมื่อปิด Messages in iCloud บน Mac:
• ลบบน Mac หมายถึงลบเฉพาะสำเนาในเครื่องบน Mac นั้น

คุณควบคุมพฤติกรรมนี้ได้ผ่านการตั้งค่าที่คุณเลือก ในหัวข้อต่อไป คุณจะได้เตรียม Mac ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ และสำรองข้อมูลสำคัญก่อนลบสิ่งใด ๆ

การเตรียมตัวก่อนลบข้อความทั้งหมดบน Mac

ตอนนี้คุณเข้าใจการทำงานของแอปข้อความแล้ว คุณควรเตรียม Mac และข้อมูลของคุณ ขั้นตอนเตรียมตัวเพียงไม่กี่นาทีช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียการสนทนาที่อาจเสียดายทีหลัง และทำให้ขั้นตอนที่เหลือราบรื่นขึ้น

ตรวจสอบว่าเปิด Messages in iCloud อยู่หรือไม่

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Mac กำลังซิงค์ข้อความผ่าน iCloud หรือไม่:

1. เปิดแอปข้อความ (Messages)
2. ที่แถบเมนู คลิก ข้อความ > การตั้งค่า (หรือ Preferences แล้วแต่เวอร์ชัน)
3. ไปที่แท็บ iMessage
4. มองหาตัวเลือก Enable Messages in iCloud

ถ้ามีเครื่องหมายถูก แสดงว่าเปิด Messages in iCloud อยู่ ซึ่งหมายความว่าการลบข้อความที่นี่จะมีผลกับทุกอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID เดียวกันและเปิด Messages in iCloud หากไม่มีเครื่องหมายถูก การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะมีผลเฉพาะบน Mac เครื่องนี้

ตัดสินใจว่าต้องการเริ่มใหม่บนทุกอุปกรณ์หรือไม่

จากนั้น ให้กำหนดเป้าหมายของคุณ:

• คุณต้องการลบข้อความทั้งหมดเฉพาะบน Mac เครื่องนี้หรือไม่
• หรือคุณต้องการล้างทุกอย่างในอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด

หากคุณต้องการลบข้อความเฉพาะบน Mac:

• พิจารณาปิด Messages in iCloud บน Mac เครื่องนี้ก่อนทำการลบจำนวนมาก เพื่อไม่ให้มีผลกระทบต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณ

หากคุณต้องการล้างทุกอย่างในระบบ Apple ของคุณ:

• คงการเปิดใช้ Messages in iCloud ไว้ เพื่อให้การลบถูกซิงค์ไปทุกอุปกรณ์

การตัดสินใจนี้จะกำหนดขั้นตอนที่คุณต้องทำตามในหัวข้อถัดไป และช่วยป้องกันไม่ให้คุณลบเกินกว่าที่ตั้งใจ

สำรองการสนทนาและไฟล์แนบที่สำคัญ

ก่อนลบข้อความทั้งหมดบน Mac ให้บันทึกทุกอย่างที่คุณไม่สามารถเสี่ยงต่อการสูญเสียได้ เช่น การสนทนาเรื่องงาน รายละเอียดด้านกฎหมาย แชทส่วนตัวสำคัญ หรือรูปภาพที่ส่งผ่านข้อความเท่านั้น

คุณสามารถ:

1. ส่งออกการสนทนาสำคัญเป็น PDF หรือรูปภาพ
   • เปิดการสนทนาในแอปข้อความ
   • เลื่อนเพื่อโหลดข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการ
   • ถ่ายภาพหน้าจอ หรือใช้ เมนู File > Print แล้วบันทึกเป็น PDF
2. บันทึกไฟล์แนบสำคัญ
   • ในหน้าต่างการสนทนา คลิกปุ่มข้อมูล (i) ด้านบน
   • ตรวจดูรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ต่าง ๆ
   • คลิกขวาแล้วเลือก Add to Photos, Save As หรือ ลากไฟล์ไปยังโฟลเดอร์
3. สร้างการสำรองข้อมูลด้วย Time Machine
   • เชื่อมต่อไดรฟ์สำรอง
   • ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > Time Machine
   • เปิดใช้งานและรันการสำรองแบบเต็มหนึ่งครั้งก่อนลบประวัติของคุณ

เมื่อคุณสำรองสิ่งที่สำคัญเรียบร้อยแล้ว ก็พร้อมเริ่มลบข้อความจากตัวแอป เราจะเริ่มจากการลบทีละรายการและแบบเลือกหลายรายการ แล้วจึงไปสู่การรีเซ็ตเต็มรูปแบบ

ลบการสนทนาเดี่ยวและหลายรายการในแอปข้อความ

แอปข้อความมีวิธีที่ตรงไปตรงมาในการลบการสนทนาทีละรายการหรือหลายรายการในครั้งเดียว วิธีนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด เพราะมองเห็นได้ชัด ควบคุมง่าย และสามารถยกเลิกได้ก่อนยืนยันการลบ

ลบการสนทนาเดี่ยวบน Mac

เมื่อต้องการลบการสนทนาหนึ่งรายการ:

1. เปิดแอปข้อความ
2. ในแถบด้านข้าง ค้นหาการสนทนาที่ต้องการลบ
3. คลิกขวา (หรือ Control-คลิก) ที่การสนทนานั้น
4. เลือก Delete Conversation
5. ยืนยันเมื่อมีข้อความถาม

วิธีนี้จะลบทั้งเธรด รวมถึงข้อความและไฟล์แนบทั้งหมดสำหรับผู้ติดต่อหรือกลุ่มนั้น หากเปิด Messages in iCloud การลบนี้จะซิงค์ไปยังอุปกรณ์อื่นที่ใช้ Apple ID และการตั้งค่าเดียวกัน

เลือกและลบหลายเธรดพร้อมกัน

หากคุณต้องการลบหลายการสนทนาแต่ไม่ใช่ทั้งหมด:

1. ในแอปข้อความ คลิกที่การสนทนาแรกที่คุณต้องการลบ
2. กดปุ่ม Command (⌘) ค้างไว้ แล้วคลิกที่การสนทนาอื่น ๆ เพื่อเลือกหลายเธรด
3. คลิกขวาที่การสนทนาที่เลือกหนึ่งรายการ
4. คลิก Delete Conversations
5. ยืนยันการลบ

วิธีนี้เร็วกว่าการลบทีละเธรด เหมาะเมื่อคุณต้องการเก็บเฉพาะแชทสำคัญไม่กี่รายการแล้วลบประวัติส่วนใหญ่ทิ้ง

จัดการการสนทนาที่ปักหมุดก่อนลบ

การสนทนาที่ถูกปักหมุดจะแสดงด้านบนสุดของรายการข้อความ และมักไม่สามารถลบแบบเลือกหลายรายการได้ง่ายจนกว่าคุณจะยกเลิกการปักหมุด

เมื่อต้องการยกเลิกการปักหมุดการสนทนา:

1. คลิกขวาที่บับเบิลการสนทนาที่ปักหมุดด้านบน
2. เลือก Unpin

หลังจากยกเลิกการปักหมุดแล้ว คุณสามารถเลือกและลบได้เหมือนการสนทนาทั่วไป เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยกับการลบแบบเดี่ยวและแบบหลายรายการแล้ว คุณสามารถไปสู่การรีเซ็ตแอปข้อความแบบเต็มเพื่อให้ได้หน้าว่างสะอาดจริง ๆ

วิธีลบข้อความทั้งหมดบน Mac เพื่อรีเซ็ตเต็มรูปแบบ

หากคุณต้องการให้แอปข้อความสะอาดหมดจด คุณจำเป็นต้องลบการสนทนาทั้งหมด วิธีนี้ทำให้ Mac เริ่มต้นใหม่เหมือนเพิ่งติดตั้ง และสามารถคืนพื้นที่ได้มาก โดยเฉพาะถ้าคุณส่งและรับรูปภาพและวิดีโอจำนวนมาก

ลบการสนทนาทั้งหมดจากแถบด้านข้างของแอปข้อความ

แม้จะไม่มีปุ่ม Delete All เพียงปุ่มเดียว แต่คุณสามารถล้างทุกอย่างได้ด้วยไม่กี่ขั้นตอน:

1. เปิดแอปข้อความ แล้วคลิกในแถบด้านข้างของการสนทนา
2. กด Command (⌘) + A เพื่อเลือกการสนทนาทั้งหมด
3. คลิกขวาที่การสนทนาที่ถูกเลือกใดก็ได้
4. คลิก Delete Conversations
5. ยืนยันการลบ

หาก Select All ใช้ไม่ได้ในเวอร์ชันของคุณ ให้เลือกทีละกลุ่มแล้วทำซ้ำจนกว่าแถบด้านข้างจะว่างเปล่า หลังจากนั้น แอปข้อความจะแสดงว่าไม่มีการสนทนาล่าสุด

เปรียบเทียบการลงชื่อออกจาก iMessage กับการลบประวัติการสนทนา

การลบการสนทนาคือการลบเนื้อหาที่มีอยู่ ส่วนการลงชื่อออกจาก iMessage คือการเปลี่ยนว่าตัว Mac จะรับข้อความใหม่หรือไม่

เพื่อลงชื่อออกจาก iMessage:

1. ในแอปข้อความ ไปที่ ข้อความ > การตั้งค่า
2. เปิดแท็บ iMessage
3. คลิก Sign Out

การลงชื่อออกจะ:

• หยุดไม่ให้ข้อความใหม่มาถึงบน Mac เครื่องนี้
• ไม่ลบประวัติการสนทนาเก่าที่เก็บอยู่ในเครื่องโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการทั้งข้อความใหม่และข้อความเก่าบน Mac นี้ ให้ลบการสนทนาทั้งหมดก่อน แล้วค่อยลงชื่อออก การทำสองอย่างนี้ร่วมกันจะทำให้ Mac ของคุณกลายเป็นอุปกรณ์ที่ไม่เก็บหรือรับเนื้อหาข้อความอีกต่อไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดหายไปจากแอปแล้ว

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบด้านข้างของแอปข้อความว่างเปล่า
• ลองค้นหาชื่อหรือคำสำคัญในช่องค้นหา
• ตรวจดูว่าไม่มีเธรดข้อความปรากฏในผลการค้นหา

หากยังมีบางอย่างหลงเหลืออยู่ ให้ทำขั้นตอนการลบซ้ำอีกครั้ง เมื่อหน้าตาแอปดูสะอาดแล้ว คุณสามารถหันไปจัดการไฟล์แนบและไฟล์ขนาดใหญ่ที่ยังใช้พื้นที่ดิสก์อยู่เบื้องหลัง

ลบไฟล์แนบและไฟล์ขนาดใหญ่เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

แม้หลังจากคุณลบข้อความทั้งหมดบน Mac ผ่านตัวแอปแล้ว ไฟล์แนบก็ยังอาจใช้พื้นที่มาก โดยเฉพาะในบทสนทนาที่ยาวหรือมีสื่อเยอะ macOS มีเครื่องมือช่วยค้นหาและลบไฟล์เหล่านี้เพื่อคืนพื้นที่ได้มากขึ้น

ดูและลบไฟล์แนบภายในแอปข้อความ

สำหรับการสนทนาที่ยังไม่ได้ลบ คุณสามารถเจาะจงลบไฟล์สื่อขนาดใหญ่ได้:

1. เปิดการสนทนาในแอปข้อความ
2. คลิกปุ่มข้อมูล (i) ด้านบน
3. เลื่อนดูส่วน Photos, Documents หรือส่วนไฟล์แนบอื่น ๆ
4. คลิกขวาที่ไฟล์แนบแล้วเลือก Delete เพื่อลบ

วิธีนี้เหมาะเมื่อคุณต้องการเก็บบางส่วนของการสนทนาไว้ แต่ไม่ต้องการไฟล์สื่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณลบการสนทนาทั้งหมดไปแล้ว คุณจะต้องใช้เครื่องมือจัดการพื้นที่ในระดับระบบแทนการควบคุมผ่านแอป

ใช้การตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บของ macOS เพื่อจัดการข้อมูลของแอปข้อความ

เพื่อตรวจดูว่าแอปข้อความใช้พื้นที่เท่าใด:

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ
2. คลิก ทั่วไป
3. เลือก พื้นที่จัดเก็บ (Storage)
4. ดูตารางสรุปเพื่อค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Messages, Documents หรือไฟล์ขนาดใหญ่

จากจุดนี้ คุณสามารถ:

• ตรวจสอบไฟล์ขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับแอปข้อความหรือแอปอื่นที่จัดการไฟล์แนบจากข้อความ
• ลบรายการที่ไม่จำเป็นออกจากรายการได้โดยตรง (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน macOS)

วิธีนี้ช่วยให้คุณคืนพื้นที่ได้โดยไม่ต้องค้นหาไฟล์ด้วยตนเองตามโฟลเดอร์ต่าง ๆ และยังให้ภาพรวมที่ชัดเจนขึ้นว่าข้อความใช้พื้นที่จริงมากน้อยแค่ไหน

ผลของการลบไฟล์แนบต่อ iCloud และอุปกรณ์อื่น ๆ

หากเปิด Messages in iCloud:

• การลบไฟล์แนบบน Mac จะลบไฟล์นั้นออกจาก iPhone, iPad และอุปกรณ์อื่นที่ใช้ Apple ID เดียวกันและเปิดใช้ Messages in iCloud ด้วย
• ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างทั้งใน iCloud และบนดิสก์ของเครื่อง

หากปิด Messages in iCloud บน Mac:

• การลบไฟล์แนบจะกระทบเฉพาะ Mac เครื่องนั้น
• อุปกรณ์อื่นยังคงเก็บสำเนาไฟล์แนบของตัวเองไว้

โปรดจำไว้หากคุณใช้รูปภาพหรือไฟล์เก่าในข้อความบนอุปกรณ์อื่นเป็นแหล่งเก็บข้อมูล หลังจากจัดการไฟล์สื่อและพื้นที่จัดเก็บแล้ว คุณสามารถไปสู่ขั้นตอนการล้างขั้นสูงสุดได้ คือการลบไฟล์ฐานข้อมูลของข้อความด้วยตนเอง

ขั้นสูง: ลบไฟล์ข้อความจากโฟลเดอร์ Library ของ macOS ด้วยตนเอง

หากคุณต้องการล้างให้หมดจริง ๆ หรือแอปข้อความยังคงแสดงการใช้พื้นที่สูงอยู่ คุณสามารถลบไฟล์ฐานข้อมูลและโฟลเดอร์ไฟล์แนบด้วยตนเอง วิธีนี้ขั้นสูงกว่าเดิม จึงควรทำอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงการลบไฟล์ผิด

ไปยังโฟลเดอร์ Messages ใน Library

เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Messages:

1. ใน Finder คลิกเมนู Go ที่แถบเมนูด้านบน
2. กดปุ่ม Option ค้างไว้แล้วเลือก Library
3. เปิดโฟลเดอร์ Messages

ที่นี่คุณจะเห็นรายการต่าง ๆ เช่น:

• chat.db และไฟล์ฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• โฟลเดอร์ Attachments ที่มีโฟลเดอร์ย่อยเต็มไปด้วยสื่อและไฟล์ต่าง ๆ

ไฟล์เหล่านี้เก็บประวัติการสนทนาและไฟล์แนบที่คุณส่งและรับ

ทำความเข้าใจกับ chat.db และโฟลเดอร์ไฟล์แนบ

รายการสำคัญในโฟลเดอร์นี้คือ:

• chat.db – ฐานข้อมูลหลักที่เก็บข้อมูลข้อความ
• chat.db-shm และ chat.db-wal – ไฟล์ช่วยสำหรับฐานข้อมูล
• Attachments – โฟลเดอร์ที่เก็บรูปภาพ วิดีโอ เสียง และเอกสารที่ส่งผ่านแอปข้อความ

การลบไฟล์เหล่านี้คือการลบประวัติในเครื่องออกจาก Mac ในระดับไฟล์ ซึ่งแตกต่างจากการลบภายในแอป และสามารถล้างข้อมูลตกค้างที่อินเทอร์เฟซของแอปไม่แสดงแล้ว

ลบหรือเก็บถาวรไฟล์ข้อมูลข้อความอย่างปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัยขณะใช้วิธีขั้นสูงนี้:

1. ปิดแอปข้อความ
2. ใน ~/Library/Messages ให้คัดลอกโฟลเดอร์ทั้งหมดไปยังไดรฟ์ภายนอกหากคุณต้องการสำรองข้อมูลเอง
3. หลังจากสำรองแล้ว ให้ลบ:
• chat.db และไฟล์ .db ที่เกี่ยวข้อง
• โฟลเดอร์ Attachments หากคุณต้องการลบไฟล์สื่อทั้งหมด
4. ล้างถังขยะ (Empty the Trash)

เมื่อคุณเปิดแอปข้อความอีกครั้ง แอปจะทำงานเหมือนเพิ่งติดตั้งใหม่บน Mac เครื่องนั้น หากเปิด Messages in iCloud อยู่ แอปอาจเริ่มซิงค์ข้อความลงมาจากคลาวด์อีกครั้ง ดังนั้นควรพิจารณาปิดก่อน หากคุณต้องการล้างประวัติในเครื่องจริง ๆ หลังจากล้างเชิงลึกเสร็จแล้ว ควรปรับการตั้งค่าเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการสะสมแบบเดิมอีกในอนาคต

ตั้งค่าการลบอัตโนมัติเพื่อการล้างข้อความในอนาคต

หลังจากล้างครั้งใหญ่แล้ว การป้องกันไม่ให้ข้อความสะสมอีกเป็นเรื่องสมเหตุสมผล การตั้งค่าลบอัตโนมัติช่วยให้คุณควบคุมระยะเวลาที่ Mac เก็บประวัติข้อความ และช่วยรักษาพื้นที่จัดเก็บและความเป็นส่วนตัวระยะยาว

เปลี่ยนระยะเวลาการเก็บข้อความบน Mac

เพื่อปรับระยะเวลาที่ Mac เก็บข้อความ:

1. เปิดแอปข้อความ
2. ไปที่ ข้อความ > การตั้งค่า
3. คลิกแท็บ General
4. หาตัวเลือก Keep messages แล้วเลือก:
• 30 Days
• 1 Year
• Forever

การตั้งค่านี้บอก macOS ว่าจะเก็บข้อความไว้นานแค่ไหนก่อนลบโดยอัตโนมัติ เมื่อระยะเวลาที่เลือกผ่านไป ข้อความที่เก่ากว่าช่วงเวลาดังกล่าวจะถูกลบออกโดยระบบ

ผลกระทบของตัวเลือก 30 Days, 1 Year และ Forever ต่อพื้นที่จัดเก็บ

แต่ละตัวเลือกมีผลต่างกัน:

• 30 Days: ดีที่สุดสำหรับความเป็นส่วนตัวและพื้นที่จัดเก็บ ประวัติข้อความของคุณจะสั้นและเบา และการสนทนาเก่าจะหายไปอย่างรวดเร็ว
• 1 Year: เป็นจุดสมดุลระหว่างการเก็บบริบทการสนทนาและการควบคุมพื้นที่ดิสก์ คุณยังมีแชทเก่าให้ย้อนดูเมื่อจำเป็น
• Forever: สะดวกสำหรับการอ้างอิง แต่ทำให้พื้นที่จัดเก็บเติบโตในระยะยาวและทำให้การสำรองข้อมูลบวม

หาก Mac ของคุณมี SSD ขนาดเล็ก การเลือก 30 Days หรือ 1 Year มักจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า คุณยังสามารถส่งออกการสนทนาเฉพาะที่ต้องการเก็บถาวรได้เสมอ

พฤติกรรมการซิงค์ของการลบอัตโนมัติกับ iCloud Messages

เมื่อเปิด Messages in iCloud:

• การลบอัตโนมัติจะมีผลกับทุกอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID และเปิด Messages in iCloud เหมือนกัน
• เมื่อ macOS ลบข้อความเก่า การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์ไปยัง iPhone, iPad และ Mac เครื่องอื่น

หากปิด Messages in iCloud บน Mac ของคุณ การลบอัตโนมัติจะมีผลเฉพาะอุปกรณ์นี้เท่านั้น ความยืดหยุ่นนี้ทำให้คุณสามารถเก็บประวัติยาวขึ้นบนอุปกรณ์หนึ่ง และสั้นลงบนอีกอุปกรณ์ได้ตามความต้องการ เมื่อตั้งค่าการลบอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือการดูแลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยหลังจากคุณล้างประวัติแล้ว

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยหลังจากคุณลบข้อความทั้งหมดบน Mac

การล้างข้อความไม่ใช่แค่เรื่องพื้นที่จัดเก็บ แต่ยังเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วย แม้หลังจากลบไปแล้ว อาจยังมีร่องรอยหลงเหลืออยู่ในชุดสำรองหรือบนดิสก์ ดังนั้นจึงควรทำขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

สิ่งที่อาจยังคงอยู่ในชุดสำรองและ iCloud

ข้อความของคุณอาจยังคงอยู่ใน:

• การสำรองข้อมูล Time Machine ที่สร้างไว้ก่อนคุณลบข้อความ
• การสำรองข้อมูลแบบโคลนเก่าบนไดรฟ์ภายนอกหรือบนเครือข่าย
• การสำรองข้อมูล iCloud สำหรับ iPhone และ iPad (ซึ่งอาจมีประวัติข้อความ หากปิด Messages in iCloud บนอุปกรณ์เหล่านั้น)

หากความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญมาก ให้ตรวจสอบและหากจำเป็นให้ลบชุดสำรองเก่าที่เก็บข้อมูลที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณอาจเลือกเข้ารหัสหรือเก็บรักษาไดรฟ์ที่ถือข้อมูลสำรองเหล่านี้อย่างปลอดภัยด้วย

ใช้ FileVault และแนวปฏิบัติด้านรหัสผ่านที่รัดกุม

เพื่อปกป้องข้อมูลที่ยังคงอยู่บน Mac ของคุณ:

1. เปิดใช้ FileVault:
• ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > FileVault
• เปิดเพื่อเข้ารหัสทั้งดิสก์ของคุณ
2. ใช้รหัสผ่านเข้าสู่ระบบที่แข็งแรง และรหัสผ่าน Apple ID ที่ปลอดภัย
3. เปิดการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (two-factor authentication) สำหรับ Apple ID ของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้มีคนเข้าถึง Mac หรือชุดสำรองของคุณได้ ก็จะไม่สามารถอ่านข้อมูลข้อความเก่าได้ง่าย ๆ

ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการสนทนาที่มีความอ่อนไหวสูง

หากคุณจัดการข้อมูลที่มีความอ่อนไหวมาก ให้พิจารณามาตรการเพิ่มเติมเหล่านี้:

• ใช้แอปส่งข้อความที่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (end-to-end encryption) และรองรับข้อความที่หายไปเอง
• ตรวจสอบและลบการสนทนาที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้บนอุปกรณ์ใด ๆ เป็นประจำ
• หลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลลับในรูปภาพหน้าจอหรือไฟล์ที่เชื่อมโยงกับแอปข้อความ

การผสมผสานการควบคุมทางเทคนิคเข้ากับนิสัยการใช้งานที่ระมัดระวังจะให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเรียบร้อยแล้ว เรื่องสุดท้ายคือต้องรู้ว่าควรทำอย่างไรเมื่อระบบไม่ทำงานตามที่คาดหวัง

การแก้ปัญหาเมื่อข้อความลบไม่ออกตามต้องการ

บางครั้งข้อความหรือรายงานการใช้พื้นที่อาจไม่ทำงานตามที่คาดหวัง คุณอาจเห็นการสนทนาปรากฏขึ้นมาใหม่ หรือรายงานพื้นที่จัดเก็บยังสูงอยู่ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเมื่อคุณพยายามลบข้อความทั้งหมดบน Mac

ข้อความกลับมาปรากฏหลังจากลบ

หากการสนทนากลับมาปรากฏอีกหลังจากลบไปแล้ว:

• ตรวจสอบว่าเปิด Messages in iCloud อยู่หรือไม่ และมีการซิงค์ประวัติเก่ากลับมาจากอุปกรณ์อื่นหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และ iPad ของคุณอัปเดตและตั้งค่าให้สอดคล้องกับการลบของคุณ
• ลงชื่อออกจาก iMessage บน Mac ของคุณ รีสตาร์ตเครื่อง แล้วลงชื่อเข้าใหม่และลองอีกครั้งหากจำเป็น

วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาการซิงค์ผิดพลาดที่ทำให้การสนทนาเก่าถูกดึงกลับมาจากคลาวด์หรืออุปกรณ์อื่น

พื้นที่จัดเก็บไม่อัปเดตหลังการล้างข้อมูล

หาก macOS ยังแสดงว่าแอปข้อความใช้พื้นที่มากหลังลบแล้ว:

1. รีสตาร์ต Mac และรอสักครู่
2. ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บ แล้วรอให้ระบบคำนวณใหม่
3. หากการใช้พื้นที่ยังดูผิดปกติ ให้พิจารณา:
• ล้างโฟลเดอร์ ~/Library/Messages ด้วยตนเองตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อขั้นสูง
• ล้างถังขยะ
• ให้ Spotlight และระบบจัดทำดัชนีพื้นที่จัดเก็บอัปเดตตัวเองตามเวลา

บางครั้ง macOS ต้องใช้เวลาปรับปรุงรายงานพื้นที่จัดเก็บ โดยเฉพาะหลังการลบข้อมูลจำนวนมากและการสร้างดัชนีใหม่

ควรรีสตาร์ต ลงชื่อเข้าใหม่ หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเมื่อใด

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้หากปัญหายังไม่หาย:

1. รีสตาร์ต Mac เพื่อล้างปัญหาชั่วคราว
2. ลงชื่อออกจาก iMessage และลงชื่อเข้าใหม่จากการตั้งค่าแอปข้อความ
3. ตรวจสอบการตั้งค่า Messages in iCloud บนอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าตั้งค่าเหมือนกัน
4. ในกรณีสุดท้าย ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บน Mac แล้วทดสอบแอปข้อความที่นั่นเพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้หลักของคุณหรือไม่

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้คุณแยกได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการซิงค์ บัญชี หรือโปรไฟล์ผู้ใช้บน macOS โดยเฉพาะ เมื่อทุกอย่างนิ่งแล้ว คุณก็สามารถโฟกัสที่การดูแลระบบให้สะอาดและมีประสิทธิภาพต่อไปได้

บทสรุป

การลบข้อความทั้งหมดบน Mac มีอะไรมากกว่าการเลือกแชทไม่กี่รายการแล้วกดลบ คุณต้องเข้าใจการทำงานของ Messages in iCloud ตัดสินใจว่าคุณต้องการล้างประวัติในเครื่องหรือทั้งระบบอุปกรณ์ และปกป้องการสนทนาที่สำคัญด้วยการสำรองข้อมูลก่อนลบ

ด้วยการทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ คุณสามารถ:

• ลบการสนทนาเดี่ยวและหลายรายการในแอปข้อความ
• ทำการรีเซ็ตแอปข้อความบน Mac แบบเต็มรูปแบบ
• ลบไฟล์แนบและไฟล์เชิงลึกใน Library ที่ใช้พื้นที่จัดเก็บ
• ตั้งค่าการลบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสะสมในอนาคต
• เสริมความแข็งแรงด้านความเป็นส่วนตัวด้วยการเข้ารหัส การสำรองข้อมูลอย่างชาญฉลาด และความปลอดภัยของบัญชีที่ดี

ใช้เวลาแต่ละขั้นอย่างรอบคอบ ตรวจสอบการตั้งค่าให้แน่ใจ แล้วคุณจะได้ Mac ที่สะอาดและปลอดภัยขึ้น ซึ่งเก็บเฉพาะข้อความที่คุณต้องการจริง ๆ ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน คุณสามารถลบข้อความทั้งหมดบน Mac ได้อย่างมั่นใจ และควบคุมทั้งพื้นที่จัดเก็บและความเป็นส่วนตัวได้ตามที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถกู้คืนข้อความหลังจากลบข้อความทั้งหมดบน Mac ได้หรือไม่?

การกู้คืนทำได้เฉพาะในบางกรณีเท่านั้น หากคุณมี Time Machine backup หรือการสำรองข้อมูลทั้งระบบแบบอื่นที่ทำไว้ก่อนลบข้อความ คุณอาจกู้คืนโฟลเดอร์ ‘~/Library/Messages’ จาก backup นั้นได้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจเขียนทับข้อมูลข้อความใหม่กว่า หากไม่มีการสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วเป็นเรื่องยากมากและมักไม่ใช่ทางเลือกที่เป็นจริงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป คุณควรถือว่าการลบข้อความเป็นการลบถาวรเสมอ และสำรองการสนทนาสำคัญ ๆ ไว้ก่อน

การลบข้อความบน Mac จะลบข้อความบน iPhone และ iPad ของฉันด้วยหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ หากเปิดใช้ Messages ใน iCloud บน Mac และบน iPhone หรือ iPad ของคุณ การลบข้อความบนอุปกรณ์หนึ่งจะลบออกจากทุกอุปกรณ์ หากปิดใช้ Messages ใน iCloud บน Mac การลบข้อความที่นั่นจะลบเฉพาะสำเนาในเครื่องบน Mac เครื่องนั้นเท่านั้น iPhone และ iPad ของคุณจะเก็บข้อความชุดของตัวเองไว้เสมอ ตรวจสอบการตั้งค่า Messages ใน iCloud ก่อนลบข้อความจำนวนมากทุกครั้ง เพื่อให้รู้แน่ชัดว่าจะมีการลบข้อมูลจากที่ใดบ้าง

ฉันควรลบข้อความบน Mac บ่อยแค่ไหนเพื่อควบคุมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล?

สำหรับคนส่วนใหญ่ การตั้งค่า “เก็บข้อความไว้” เป็น 1 ปี และลบไฟล์แนบขนาดใหญ่ปีละสองสามครั้งก็เพียงพอแล้ว หาก Mac ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บจำกัดหรือคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมาก ให้เลือก 30 วัน และใช้การส่งออกหรือสำรองข้อมูลสำหรับสิ่งที่สำคัญ เคล็ดลับคือหลีกเลี่ยงการตั้งค่าเก็บข้อความไว้ตลอดไป (Forever) เว้นแต่คุณยอมรับได้กับการใช้พื้นที่จัดเก็บที่เพิ่มขึ้นและการเก็บข้อมูลระยะยาว การตรวจทานเป็นประจำทุกเดือนหรือทุกไตรมาสช่วยให้ Mac ของคุณเป็นระเบียบ ตอบสนองได้ดี และง่ายต่อการรักษาความปลอดภัย